Milí partneři,
blíží se nejvytíženější období v roce – předvánoční a sváteční sezóna 2026. Přinášíme vám proto důležité informace o našem provozu a praktické tipy, abychom to vše společně s jistotou a klidem zvládli.
Jaká důležitá data znát?
Přehled všech důležitých dat, včetně informace o našem provozu:
Během celé nadcházející sezóny doručujeme a svážíme zásilky tak, jak jste zvyklí – v pracovních dnech ano, o svátcích a víkendech ne. Výjimkou je čtvrtek 31. 12. 2026, kdy bude mít provoz i naše zákaznická podpora volno. Od pondělí 4. 1. 2027 jsme tu opět pro vás v plné síle a za běžného provozu, včetně svozu, rozvozu zásilek i IT hotline.
Plánujete dovolenou nebo budete měnit provozní dobu?
Dovolená: Aby vše proběhlo hladce, dejte nám i zákazníkům vědět včas. Pokud budete mít dočasně zavřeno, nastavte tuto informaci v aplikaci MyParcelshop v sekci Dovolené.
🔹 Veškeré plánované dovolené a uzavírky zadávejte ideálně alespoň týden dopředu.
🔹 Díky včasnému zadání můžeme upravit provoz, správně informovat zákazníky a zamezit směrování nových zásilek na vaše výdejní místo v době jeho uzavření.
🔹 U delší dovolené doporučujeme informovat řidiče o plánované dovolené a domluvit svoz nevyzvednutých zásilek.
Změna provozní doby: Pokud měníte provozní dobu, stačí nám poslat zprávu přes Komunikátor v aplikaci MyParcelshop – je to rychlé a jednoduché.
.
📦 Využijte sezónu a navyšte svou kapacitu pro zásilky!
Využijte potenciál svého výdejního místa a sezóny 2026 naplno. Pokud máte prostor, můžete si navýšit kapacitu pro množství přijatých zásilek od PPL. To automaticky znamená více balíků, které k vám nasměřujeme, a samozřejmě vyšší příjem z provizí.
Kapacitu můžete upravit jednoduše zavoláním na IT hotline 225 331 700, případně v aplikaci MyParcelshop → v menu vlevo nahoře zvolte KOMUNIKACE S PPL → a následně vyberte téma, kterého se komunikace týká.
Důležité kontakty
Veškeré podstatné informace k provozu PPL shopu naleznete na webu PPL v sekci Klientská zóna nebo je tu pro vás ve všední dny od 8:00 do 18:00 hodin naše IT Hotline:
- e-mail: ithotline@ppl.cz
- telefonní číslo: 225 331 700
Ve čtvrtek 31. 12. má provoz i naše zákaznická podpora volno. Své zákazníky však můžete nasměrovat do mobilní aplikace mojePPL nebo na webové stránky PPL. S rychlou orientací jim pomůže také náš chatbot, který je navede na nejčastější informace k doručení, výdejním místům nebo flexibilním změnám u zásilky.
Aby vám nic neuniklo
Průběžně sledujte aktuální informace na našem webu, na LinkedIn profilu nebo v pravidelné e-mailové komunikaci.
Přejeme vám úspěšnou sezónu a spoustu spokojených zákazníků.
Děkujeme vám za spolupráci!
Vaše PPL
Mohlo by vás zajímat
11. 9. 2026| Novinky
Předvánoční sezóna 2026: informace pro e-shopy
Hlavní e-commerce sezóna se blíží, tak do ní pojďme vykročit pravou nohou. V článku najdete všechny důležité termíny k provozu PPL.