Milí partneři,
víme, jak náročné umí být období, do kterého pomalu ale jistě vstupujeme. Proto vám už teď přinášíme první nadílku důležitých informací k našemu předvánočnímu provozu, abyste mohli vše naplánovat včas a s větším klidem.
Jaká důležitá data znát?
Přehled všech důležitých dat, včetně informace o našem provozu:
* Naše dvě překladiště najdete na adresách:
• Praha: K Borovému 99, Jažlovice, 251 01 Říčany
• Hradec Králové: Náchodská 801, 503 01 Plotiště nad Labem
Během celé letošní sezóny doručujeme zásilky a jsme tu pro vás i vaše zákazníky na naší zákaznické lince tak, jak jste zvyklí během celého roku.
Víme, že předvánoční sezóna umí být náročná. Objednávky rostou, zákazníci chtějí mít své balíky co nejdřív u sebe a každé zdržení je vidět víc než jindy. Proto děláme maximum pro to, abyste se na nás mohli znovu spolehnout – ať už posíláte desítky, nebo tisíce zásilek denně. Díky investicím do naší sítě, technologií i provozu jsme připraveni podržet vás i letos.
Doručujeme až do Štědrého dne
Co udělat, aby objednávky dorazily vašim zákazníkům včas? Klíčový je termín podání. Pokud náš řidič vyzvedne balíky v úterý 22. prosince, doručíme je ve středu 23. prosince s kvalitou, na jakou jste u nás po celý rok zvyklí. na adresu nebo do PPL boxu či PPL shopu.
Pokud podáváte balíky na podacích místech PPL, doporučujeme průběžně kontrolovat jejich sváteční otevírací dobu. V předvánočním období se může lišit od standardní. Aktuální informace najdete na naší Mapě výdejních míst.
Vaše důležité kontakty
Kdyby se během sezóny cokoliv dělo, jsme tu pro vás i vaše zákazníky. Níže najdete kontakty, které se můžou hodit nejčastěji.
Linka pro smluvní zákazníky:
všední dny od 8:00 do 18:00 hodin
- e-mail: b2b@ppl.cz
- telefonní číslo: 225 331 600
Kontakt na IT hotline:
všední dny od 8:00 do 18:00 hodin
- e-mail: ithelp@ppl.cz
- telefonní číslo: 225 331 700
Výjimkou je čtvrtek 31. 12. 2026, kdy bude mít provoz i naše zákaznická podpora volno. I v tento den ale můžou vaši zákazníci sledovat svou zásilku online v mobilní aplikaci mojePPL nebo na webu PPL. S rychlou orientací jim pomůže také náš chatbot, který je navede na nejčastější informace k doručení, výdejním místům nebo flexibilním změnám u zásilky.
Na co nezapomenout?
📦 Zabalte to správně. Dobře zabalená zásilka je základ hladkého doručení. Připomeňte si hlavní zásady balení, které pomůžou předejít poškození i zbytečným komplikacím.
🍫 Posíláte vánoční dárky obchodním partnerům? Prosíme, myslete na to, že některé typy zboží do přepravy nepatří – například zboží podléhající rychlé zkáze, alkohol nebo tekutiny ve skleněných lahvích.
🔭 Ať vám nic neunikne. Aktuální informace budeme průběžně doplňovat na našem webu, LinkedIn profilu i v e-mailové komunikaci.
Pravou nohou do sezóny!
Přejeme vám hladký start sezóny a co nejvíc spokojených zákazníků. O doručení se postaráme my, abyste se vy mohli soustředit na objednávky, své zákazníky a všechno ostatní, co sezóna přináší.
Společně to zvládneme.
Váš tým PPL
Mohlo by vás zajímat
16. 9. 2026| Napsali o nás
Nakupujete online během Dnů Marianne? Z balíčků můžete vytěžit ještě něco navíc
Dny Marianne jsou ideální příležitostí udělat si radost něčím, co už máte dlouho vyhlédnuté. Ať už letos míříte po novém svetru, kosmetice nebo kouscích do domácnosti, s nákupními akcemi se často pojí i jedna praktická otázka: co se všemi těmi balíčky, které putují tam a zpět?