Během celé nadcházející sezóny doručujeme a svážíme zásilky tak, jak jste zvyklí – v pracovních dnech ano, o svátcích a víkendech ne. Jedinou výjimkou je silvestr – ve středu 31. 12. máme volno. Od pátku 2. 1. 2026 jsme tu opět pro vás, v plné síle a za běžného provozu (svoz i rozvoz zásilek i IT hotline).
Jaká důležitá data je dobré znát?
Datum |
Dny v týdnu |
Událost |
Provoz a IT hotline |
28. 10. |
Úterý |
Státní svátek |
Ne |
17. 11. |
Pondělí |
Státní svátek |
Ne |
28. 11. |
Pátek |
Black friday |
Ano |
23. 12. |
Úterý |
Běžný pracovní den |
Ano |
24.-26. 12. |
Středa–pátek |
Vánoce |
Ne |
29.-30. 12. |
Pondělí–úterý |
Běžný pracovní den |
Ano |
31. 12. |
Středa |
Silvestr |
Ne |
1. 1. 2026 |
Čtvrtek |
Státní svátek |
Ne |
2. 1. 2026 |
Pátek |
Běžný pracovní den |
Ano |
Plánujete dovolenou nebo budete měnit provozní dobu?
Pokud budete dočasně uzavírat svou provozovnu, prosíme, nastavte ji v aplikaci MyParcelshop v sekci Dovolené, a to:
➤ krátkodobé dovolené (1–2 dny) zadávejte jen jeden až dva dny dopředu,
➤ delší dovolené (3 a více dní) zadávejte alespoň týden dopředu.
Dáte tak nejlépe vědět nám i svým zákazníkům, kdy s vámi můžou počítat.
Chystáte-li se změnit provozní dobu, oznamte nám ji jednoduchou zprávou přes „Komunikátor“ v aplikaci MyParcelshop.
Zkrácení úložní doby v sezóně 2025
Prosím vezměte na vědomí, že od 3.11. 2025 zkracujeme úložní dobu na PPL shopech ze 7 na 4 kalendářní dny. Věříme, že se nám tak podaří ještě více zefektivnit provoz během nejvytíženější sezóny roku.
Využijte potenciál svého výdejního místa a sezóny 2025 naplno. Pokud máte prostor, můžete si navýšit kapacitu pro množství přijatých zásilek od PPL. To automaticky znamená více balíků, které k vám nasměřujeme, a samozřejmě více peněz z provizí.
Kapacitu můžete upravit jednoduše zavoláním na IT hotline 225 331 700, případně v aplikaci MyParcelshop → v menu vlevo nahoře zvolte KOMUNIKACE S PPL → a následně vyberte téma, kterého se komunikace týká.
Vaše důležité kontakty
Veškeré podstatné informace k provozu PPL Parcelshopu naleznete na:
🔹webu PPL v sekci Klientská zóna,
🔹IT hotline
∘ všední dny od 8:00 do 18:00 hodin
∘ e-mail: ithelp@ppl.cz
∘ telefonní číslo: 225 331 700
Ve středu 31. 12. má provoz i naše zákaznická podpora volno.
Vaše zákazníky však můžete nasměrovat do:
🔹 mobilní aplikace mojePPL – sledování zásilky,
🔹 webové stránky PPL – chatbot, sledování zásilky.
Aby vám nic neuniklo
Průběžně sledujte aktuální informace na našem webu, sociálních sítích Facebook, Instagram, LinkedIn či průběžnou e-mailovou komunikaci.
Přejeme úspěšnou sezónu a hodně spokojených zákazníků.
Děkujeme vám za spolupráci!
Váš tým PPL
Mohlo by vás zajímat
